Ремонт по направлению СтраХовой компании в сервисе и лажа

Для разговоров на любые темы!
sigo
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 29 апр 2010, 20:04
Откуда: Москва

Ремонт по направлению СтраХовой компании в сервисе и лажа

#1

Сообщение sigo » 09 авг 2010, 16:22

Получил я значит от страховой компании Рен...с направление на Хороший Сервис (не официальный), который проводит ремонт Фордов (фирменными запчастями)... девочка в страховой очень расхваливала...
Согласился :(
Поехал к ним, а там меня встретила Елена Бред...а (менеджер-мастер-приёмщик). Кольнуло меня в этом месте... Но не стал направление менять (а зря).
Поменяли мне за 2 недели: передний бампер, пыльники радиатора, подкрылки (левый и правый передние).
Поехал по трассееее....слышу... на скорости более 100 на магистрали, шум странный со стороны передних арок... остановился...смотрю, а подкрылки прогнулись вниз и уже почти на колесе лежат... я в шоке... на улице 40градусов+температура резины не могли с автопластиком так поступить...
я в ближайший сервис Форда к дилеру официальному...
ребята посмотрели и говорят, а тебе китайский пластик поставили....
я опять в шоке...
говорю им.: мне вроде обещали в страховой и в сервисе...
они в ответ только смеются, а потом спрашивают: ты номера запчастей сверил?
я: Нет
они: езжай к ним обратно, бери листик со всеми запчастями, если не сохранил его, тогда сам увидишь, что номера не совпадают с официальным реестром подлинников!
взял я у дилера номера запчастей и как приехал, то сразу жалобу в Страховую компанию Рен-----с накатал, а потом пытался с Сервисом связаться…
ехать мне далеко… решил по телефону… 2 дня звонил с работы… трубу не брали… позвонил в Рен-----с и потребовал, чтоб они сами связались с ООО Комп…т—Сервис—«West» и передали мои жалобы.
Сервис меня неделю игнорировал. Но в конце концов Договорились о диагностики...
приехал...
подошел менеджер, посмотрел, а потом шептался с кем-то по телефону... через 10 минут пригласил, молодого восточного человека, плоховато говорящего на русском...он подошел и сразу говорит (особо не рассматривая): мы заказываем официальные запчасти, а поставщик нам отгружает неофициальные, но мы заменим...
Благо, меня предупредили у дилера, что это стандартная отговорка, а то очень неприятно было смотреть на их пофигизм и нагловатость.
Понял что, перед любым ремонтом, даже самым незначительным, надо список номеров оригинальных запчастей иметь с номерами и требовать лист установленных элементов с Обязательным указанием их фирменных номеров.
Теперь жду замены.
Вот такая история. :cry: :cry: :cry: :)
Форд Фокус 3Д (2007) 1.6 бензин

Аватара пользователя
pride
Маршал
Маршал
Сообщения: 3894
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 17:23
Авто: FORD FOCUS 1.8 SEDAN МКПП 2010
Откуда: Москва Новогиреево
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

#2

Сообщение pride » 09 авг 2010, 16:25

мда, не повезло(((
спокойный...

Аватара пользователя
Ворчун
Генерал-полковник
Генерал-полковник
Сообщения: 1719
Зарегистрирован: 22 янв 2010, 10:38
Авто: hyundai ix35 Prestige 2.0
Откуда: Москва, ЮВАО
Поблагодарили: 2 раза
Контактная информация:

#3

Сообщение Ворчун » 09 авг 2010, 16:27

вот суки страшные, везде наварить хотят.
Мишка,
Hyundai IX35, 4WD 2011г.в. 2.0 АКПП 150л.с.

Аватара пользователя
Sladkoff
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 319
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 21:39
Авто: Фёдр 2010г.в.,1.8MT
Откуда: г.Волгодонск,Ростовская обл.
Благодарил (а): 1 раз
Контактная информация:

#4

Сообщение Sladkoff » 09 авг 2010, 19:46

ппц,это может с каждым произойти,надо с этим чет решать...
*Виталий* FF2 '10 1.8МT 5d Morello Comfort
Спонсор моей умности - гугл. Нагуглил и умничаю!

Evgens
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 325
Зарегистрирован: 01 авг 2010, 12:16
Откуда: москва

#5

Сообщение Evgens » 09 авг 2010, 20:27

надо страхотатся там где страховая только с официалами работает.
Евгений Форд-фокус-2 седан чёрный -комфорт-титаниум

Аватара пользователя
sunrize
Модератор
Сообщения: 6548
Зарегистрирован: 25 май 2009, 01:30
Авто: yes
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 40 раз
Контактная информация:

Re: Ремонт по направлению СтраХовой компании в сервисе и лаж

#6

Сообщение sunrize » 10 авг 2010, 01:27

sigo писал(а):Понял что, перед любым ремонтом, даже самым незначительным, надо список номеров оригинальных запчастей иметь с номерами и требовать лист установленных элементов с Обязательным указанием их фирменных номеров.
Теперь жду замены.
Вот такая история. :cry: :cry: :cry: :)

Так можно утонуть в этом бумаготворчестве, целой канцелярией придёться обзавестись.
Думаю, что выводы нужно сделать другие. :)
Изображение
1.8-проклятый мотор, но не для меня.

Аватара пользователя
405-й
Модератор
Сообщения: 5916
Зарегистрирован: 11 июл 2007, 20:54
Авто: GMC
Откуда: SPb
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 13 раз
Контактная информация:

#7

Сообщение 405-й » 10 авг 2010, 01:36

Да просто все....страховщики и подобные сервисмены бабло потом полюбовно делят, благо, счета за ремонты выставляются космические, с официалами сложнее, в таких случаях лучше все-таки к ним.
Двухлитровым может быть пакет. Молока:)
GMC Tahoe 5,7 V8 TBI

Аватара пользователя
sunrize
Модератор
Сообщения: 6548
Зарегистрирован: 25 май 2009, 01:30
Авто: yes
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 40 раз
Контактная информация:

#8

Сообщение sunrize » 10 авг 2010, 01:42

405-й писал(а):Да просто все....страховщики и подобные сервисмены бабло потом полюбовно делят, благо, счета за ремонты выставляются космические, с официалами сложнее, в таких случаях лучше все-таки к ним.

Вот и правильный ответ. Но увы, так поступить не во всех случаях возможно.
Изображение

1.8-проклятый мотор, но не для меня.

sigo
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 29 апр 2010, 20:04
Откуда: Москва

#9

Сообщение sigo » 10 авг 2010, 22:40

sunrize писал(а):
405-й писал(а):Да просто все....страховщики и подобные сервисмены бабло потом полюбовно делят, благо, счета за ремонты выставляются космические, с официалами сложнее, в таких случаях лучше все-таки к ним.

Вот и правильный ответ. Но увы, так поступить не во всех случаях возможно.


вот-вот. :(:(:(
они блин ... мне выбор дали из двух сервисов всего, один в 80 км от меня, а второй вообще у чёрта на куличках.
Был бы выбор было бы проще, а тут ещё девушка эта... что я повёлся на её уговоры... вроде и не сильно красивая была, а вот уговорила меня.
Хотя кто знает как было бы во втором сервисе.??!!
Форд Фокус 3Д (2007) 1.6 бензин

Аватара пользователя
405-й
Модератор
Сообщения: 5916
Зарегистрирован: 11 июл 2007, 20:54
Авто: GMC
Откуда: SPb
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 13 раз
Контактная информация:

#10

Сообщение 405-й » 10 авг 2010, 22:42

Страховая "Ренессанс"?
Двухлитровым может быть пакет. Молока:)
GMC Tahoe 5,7 V8 TBI

sigo
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 29 апр 2010, 20:04
Откуда: Москва

#11

Сообщение sigo » 10 авг 2010, 22:57

405-й писал(а):Страховая "Ренессанс"?

угу.
Форд Фокус 3Д (2007) 1.6 бензин

Аватара пользователя
sunrize
Модератор
Сообщения: 6548
Зарегистрирован: 25 май 2009, 01:30
Авто: yes
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 40 раз
Контактная информация:

#12

Сообщение sunrize » 10 авг 2010, 22:59

sigo писал(а):
sunrize писал(а):
405-й писал(а):Да просто все....страховщики и подобные сервисмены бабло потом полюбовно делят, благо, счета за ремонты выставляются космические, с официалами сложнее, в таких случаях лучше все-таки к ним.

Вот и правильный ответ. Но увы, так поступить не во всех случаях возможно.


вот-вот. :(:(:(
они блин ... мне выбор дали из двух сервисов всего, один в 80 км от меня, а второй вообще у чёрта на куличках.
Был бы выбор было бы проще, а тут ещё девушка эта... что я повёлся на её уговоры... вроде и не сильно красивая была, а вот уговорила меня.
Хотя кто знает как было бы во втором сервисе.??!!

Вывод: никада нисматри на дифчёнок, когда делаешь дело. :D
Изображение

1.8-проклятый мотор, но не для меня.

Аватара пользователя
405-й
Модератор
Сообщения: 5916
Зарегистрирован: 11 июл 2007, 20:54
Авто: GMC
Откуда: SPb
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 13 раз
Контактная информация:

#13

Сообщение 405-й » 10 авг 2010, 23:07

sigo писал(а):
405-й писал(а):Страховая "Ренессанс"?

угу.



Боюсь, такая-же фигня. Замануха довольно бюджетной КАСКОй, но с кучей оговорок и ограничений...
Двухлитровым может быть пакет. Молока:)
GMC Tahoe 5,7 V8 TBI

sigo
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 29 апр 2010, 20:04
Откуда: Москва

#14

Сообщение sigo » 10 авг 2010, 23:14

угу. там ещё если вчитаться, то ещё и красить тебя не будут если не соблюдены условия.
хотя надо отдать должное, что в отличии от остальных Вежливо себя ведут (большинство сотрудников).
Но память у многих из них Очень короткая, особенно когда они должны тебе перезвонить.
Форд Фокус 3Д (2007) 1.6 бензин

Evgencheg
Майор
Майор
Сообщения: 571
Зарегистрирован: 05 ноя 2008, 16:37
Откуда: Москва

#15

Сообщение Evgencheg » 11 авг 2010, 11:20

sigo писал(а):угу. там ещё если вчитаться, то ещё и красить тебя не будут если не соблюдены условия.


Расшифруй, что значит не соблюдены условия (какие?)
я просто хотел ща КАСКу в ренике сделать, вот теперб насторожился
FF2 rest,2008, AT, 2.0

Изображение

Аватара пользователя
pride
Маршал
Маршал
Сообщения: 3894
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 17:23
Авто: FORD FOCUS 1.8 SEDAN МКПП 2010
Откуда: Москва Новогиреево
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

#16

Сообщение pride » 11 авг 2010, 11:32

Evgencheg писал(а):
sigo писал(а):угу. там ещё если вчитаться, то ещё и красить тебя не будут если не соблюдены условия.


Расшифруй, что значит не соблюдены условия (какие?)
я просто хотел ща КАСКу в ренике сделать, вот теперб насторожился

почему не росгос?)))))
спокойный...

Evgencheg
Майор
Майор
Сообщения: 571
Зарегистрирован: 05 ноя 2008, 16:37
Откуда: Москва

#17

Сообщение Evgencheg » 11 авг 2010, 11:35

maclaren писал(а):Расшифруй, что значит не соблюдены условия (какие?)
я просто хотел ща КАСКу в ренике сделать, вот теперб насторожился

почему не росгос?)))))[/quote]

Дорого, в Росгосужасе почти 60 000 получается а в ренике 35 000, за 25 000 можно и погемороится, еще рассматриваю СК Ростро, там 33 000 выходит
FF2 rest,2008, AT, 2.0



Изображение

Аватара пользователя
VladimirA
Маршал
Маршал
Сообщения: 4105
Зарегистрирован: 20 май 2010, 14:17
Авто: FF-II, 1,8/125, 5 МКПП (декабрь 2009г.), седан, комфорт, рестайлинг, Avalon
Откуда: Московская область
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 34 раза

#18

Сообщение VladimirA » 11 авг 2010, 13:09

Дорого, в Росгосужасе почти 60 000 получается
Да не может быть! Я в марте там страховал, что, в 2 раза цены "взлетели" :shock: :shock: :shock:
Владимир. FF-II, 1,8/125, 5 МКПП (декабрь 2009г.), седан, комфорт, рестайлинг, Avalon

sigo
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 29 апр 2010, 20:04
Откуда: Москва

#19

Сообщение sigo » 11 авг 2010, 13:43

Evgencheg писал(а):
sigo писал(а):угу. там ещё если вчитаться, то ещё и красить тебя не будут если не соблюдены условия.


Расшифруй, что значит не соблюдены условия (какие?)
я просто хотел ща КАСКу в ренике сделать, вот теперб насторожился


там книженция есть, которую они дают и в ней где-то по середине (ссобой нет) описывается при каких обстаятельствах тебе покрасят...
у меня оказалось, что если один участттник ДТП (т.е когда машину коза забодала мимо проходя и эту козу не нашли или зимой с обочины снег набросали, а ты его зацепил замёрзззззшим пластиком и т.д), то тользо замена, а если приходит в грунте, то красишься за свой счёт.
ЧИТАТЬ НАДО ВСЁ! Так как при обращении обычно говорят, что вас должны были уведомить! Что? Вас не уведомели? Как не хорошо поступи нащи сотрудники! Но таковы правила!
Форд Фокус 3Д (2007) 1.6 бензин

rec
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 350
Зарегистрирован: 07 дек 2009, 10:35
Авто: FF2, 1.6MT, 115hp, 3d, 2009.......
Откуда: >199 РФ< Зеленоград

#20

Сообщение rec » 11 авг 2010, 14:39

В апреле кто-то стукнул меня, треснул задний бампер, замялась крышка багажника... (КАСКО есть)
ГАЙец после оформления сказал явиться дня через 3, я пришел, сказали что справку дадут через 30 суток, стал искать ближайший филиал страховой, нашел, записался. Подал заявление в страховую через 11 дней после дтп, думал, что окажут... через 30 суток дали документы в гаи. Принес их в страховую, на вопрос где хочу ремонтироваться, ответил, что у официалов , где и брал авто. через 1,5 недели получил направление.
Отдал машину в ремонт в четверг, в пятницу позвонили, сказали, что есть внутренние повреждения, будут согласовывать со страховой, во вторник сутра позвонили, СДЕЛАЛИ!!!
забрал авто вечером, никаких бумаг не видел и не дали, дал сервисную книжку, но там запись не делали....
Осмотрел авто в гаражах, всё в порядке...
=Cерёга=
ff2/1.6МТ/115/3D/rus

sigo
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 29 апр 2010, 20:04
Откуда: Москва

#21

Сообщение sigo » 11 авг 2010, 16:02

rec писал(а):(КАСКО есть)


КАСКИ разные бывают! и по цене и по фаршу!
у тебя наверное полная! со всеми делами и стоимостью в 20% от автомобиля :):) ;)
Форд Фокус 3Д (2007) 1.6 бензин

Evgencheg
Майор
Майор
Сообщения: 571
Зарегистрирован: 05 ноя 2008, 16:37
Откуда: Москва

#22

Сообщение Evgencheg » 11 авг 2010, 17:21

rec писал(а):В апреле кто-то стукнул меня, треснул задний бампер, замялась крышка багажника... (КАСКО есть)


Какая страховая??? У меня сейчас Уралсиб, с ней проблем не было, направляют к оффдиллеру (Дженсер) но вот они долго делают
FF2 rest,2008, AT, 2.0



Изображение

rec
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 350
Зарегистрирован: 07 дек 2009, 10:35
Авто: FF2, 1.6MT, 115hp, 3d, 2009.......
Откуда: >199 РФ< Зеленоград

#23

Сообщение rec » 12 авг 2010, 10:18

sigo писал(а):
rec писал(а):(КАСКО есть)


КАСКИ разные бывают! и по цене и по фаршу!
у тебя наверное полная! со всеми делами и стоимостью в 20% от автомобиля :):) ;)

около 44 или 47тыс, точно не помню, без наворотов и комиссаров, получается меньше 10% 8) , контора - Ингосстрах
=Cерёга=

ff2/1.6МТ/115/3D/rus

Evgencheg
Майор
Майор
Сообщения: 571
Зарегистрирован: 05 ноя 2008, 16:37
Откуда: Москва

#24

Сообщение Evgencheg » 12 авг 2010, 10:20

rec писал(а):около 44 или 47тыс, точно не помню, без наворотов и комиссаров, получается меньше 10% 8) , контора - Ингосстрах


А какова сумма оценки автомобиля? на случай угона
FF2 rest,2008, AT, 2.0



Изображение

rec
Старший лейтенант
Старший лейтенант
Сообщения: 350
Зарегистрирован: 07 дек 2009, 10:35
Авто: FF2, 1.6MT, 115hp, 3d, 2009.......
Откуда: >199 РФ< Зеленоград

#25

Сообщение rec » 12 авг 2010, 10:21

Evgencheg писал(а):
rec писал(а):около 44 или 47тыс, точно не помню, без наворотов и комиссаров, получается меньше 10% 8) , контора - Ингосстрах


А какова сумма оценки автомобиля? на случай угона

548
=Cерёга=

ff2/1.6МТ/115/3D/rus



Вернуться в «Беседка»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Majestic-12 [Bot] и 0 гостей