Проблема с гарантией

[VladimirA]

Если сигнализация устанавливалась не у официального дилера, то запросто могут снять по электрике с гарантии.

[slavae]

С сигнализацией что подскажите

Чето фигня какаето столько не стыковки:
1,зачем по тел говорить о печати
2,машина 2011 года и уже несколько раз продавалась
3,не понятно что с сигнализациеё даже нет не слова о неисправности, а ты ждеш ответ какойто
4,задал вопрос о прохождение то а ответа нет
5,и какая разница какая у кого печать дилеры у всех разные и печати тоже
6,на мой взгляд ты чегото не договариваеш
после этих ответов можно будет объективно разговаривать

[slavae]

Если сигнализация устанавливалась не у официального дилера, то запросто могут снять по электрике с гарантии.

не совсем, для этого нужно доказать что неисправность вызвана этой сигнализацией.

[Mirton]

Выяснились новые подробности с гарантией. При звонке на горячую линию Форд, выяснилось что VIN автомобиля отсутствует в их базе. Что это за фигня такая? Когда здесь узнавал по VIN комплектацию, дали полный расклад

[Mirton]

С сигнализацией что подскажите

Чето фигня какаето столько не стыковки:
1,зачем по тел говорить о печати
2,машина 2011 года и уже несколько раз продавалась
3,не понятно что с сигнализациеё даже нет не слова о неисправности, а ты ждеш ответ какойто
4,задал вопрос о прохождение то а ответа нет
5,и какая разница какая у кого печать дилеры у всех разные и печати тоже
6,на мой взгляд ты чегото не договариваеш
после этих ответов можно будет объективно разговаривать

Начну по порядку по всем пунктам:
1, Я спросил про печать, мне ответили.
2, Машина была куплена субдилером, я второй владелец
3, Неисправностей нет, узнавал про гарантию связанной с сигналкой
4, ТО еще не проходил, машина нулевая, 1200 км накатал
5, В форд-центр измаилово какую то чушь несли по этому поводу
6, Вроде всё сказал...

[slavae]

Всего скорей машина продана не официально и небыло отправки данных о продаже.каждый дилер после продажи отправляет данные о машине и собственнике для того чтобы можно было обслуживатся у любого дилера по гарантие если этого не сделали значит на то какието причины. а она чей сборки ?
А вин тебе пробили без проблем по тому что вин это еще и информация о комплектация собраного на заводе.

Серенькая какаето

[ЧерепушкА]

Какие документы были получены на руки при покупки машины?

[Mirton]

Всего скорей машина продана не официально и небыло отправки данных о продаже.каждый дилер после продажи отправляет данные о машине и собственнике для того чтобы можно было обслуживатся у любого дилера по гарантие если этого не сделали значит на то какието причины. а она чей сборки ?
А вин тебе пробили без проблем по тому что вин это еще и информация о комплектация собраного на заводе.

Серенькая какаето

Российской сборки. И как мне решить эту проблему, что ждать от официалов?

[Mirton]

Какие документы были получены на руки при покупки машины?

А какие должны быть? Машина куплена в кредит.

[Mirton]

Начинаю дергаться, машина залоговая, думаю вот банку вернуть. Либо как то решать вопрос о гарантии и официальном обслуживании.

[ЧерепушкА]

Какие документы были получены на руки при покупки машины?

А какие должны быть? Машина куплена в кредит.

эх дай бог памяти....я тоже как то покупал б/у машинку в кредит, но точно не помню что там было....смогу посмотреть дома (вроде не выкидывал их)
сервисная книжка точно была, какие то ещё договоры....не помню точно

[Mirton]

Какие документы были получены на руки при покупки машины?

А какие должны быть? Машина куплена в кредит.

эх дай бог памяти....я тоже как то покупал б/у машинку в кредит, но точно не помню что там было....смогу посмотреть дома (вроде не выкидывал их)
сервисная книжка точно была, какие то ещё договоры....не помню точно

Документы есть, приобретал то его банк, машина пока принадлежит банку раз она залоговая

[ЧерепушкА]

Документы есть, приобретал то его банк, машина пока принадлежит банку раз она залоговая

то что она принадлежит банку пока не выплачен кредит это понятно, но в банке вроде должна лежать только ПТС (да и то не факт....даже сбербанк не берёт её, а уж остальные подавно), а вам при покупке должны же были дать какие то документы. Договор купли-продажи (хотя он наврено тут ни к чему)
Мне кажется есть вин-номер кот. пробивается по базе...соответственно можно узнать дату выпуска авто и, как я понимаю, до ТО ещё долго, то я не понимаю какие могут быть основания любого оф. диллера в отказе гарантийного обслуживания....есть машина - есть гарантия....как по другому то?
Думаю стоит обратиться к другому дилеру попробовать. ещё раз позвонить в ФМК и снова поинтересоваться о судьбе машины, как так может быть, что они не в курсе про неё....может кто более толковый поднимет трубку и ответит

[Mirton]

Всего скорей машина продана не официально и небыло отправки данных о продаже.каждый дилер после продажи отправляет данные о машине и собственнике для того чтобы можно было обслуживатся у любого дилера по гарантие если этого не сделали значит на то какието причины. а она чей сборки ?
А вин тебе пробили без проблем по тому что вин это еще и информация о комплектация собраного на заводе.

Серенькая какаето

Форд-центр Измайлово крайне удивлен сложившиеся ситуацией, сейчас разбираются, жду звонка

[Mirton]

Документы есть, приобретал то его банк, машина пока принадлежит банку раз она залоговая

то что она принадлежит банку пока не выплачен кредит это понятно, но в банке вроде должна лежать только ПТС (да и то не факт....даже сбербанк не берёт её, а уж остальные подавно), а вам при покупке должны же были дать какие то документы. Договор купли-продажи (хотя он наврено тут ни к чему)
Мне кажется есть вин-номер кот. пробивается по базе...соответственно можно узнать дату выпуска авто и, как я понимаю, до ТО ещё долго, то я не понимаю какие могут быть основания любого оф. диллера в отказе гарантийного обслуживания....есть машина - есть гарантия....как по другому то?
Думаю стоит обратиться к другому дилеру попробовать. ещё раз позвонить в ФМК и снова поинтересоваться о судьбе машины, как так может быть, что они не в курсе про неё....может кто более толковый поднимет трубку и ответит

ПТС в банке. Отказ от гарантии пока не получил. Ф-Ц Измайлово сейчас разбирается с машиной

[ЧерепушкА]

ПТС в банке. Отказ от гарантии пока не получил. Ф-Ц Измайлово сейчас разбирается с машиной

Ну тогда по моему и паниковать рано =)

[slavae]

Не парься все будет ок вся правда на твоей стороне просто иногда даже в солидных организациях работают тупни которые не точто помочь не могут дак ещё больше запутают.
Для справки я работаю у дилера МБ и думаю тебе не стоит переживать.

[Mirton]

Не парься все будет ок вся правда на твоей стороне просто иногда даже в солидных организациях работают тупни которые не точто помочь не могут дак ещё больше запутают.
Для справки я работаю у дилера МБ и думаю тебе не стоит переживать.

Так что за байда с VIN. И что за дилер МБ?)

[Mirton]

До кучи совсем идиотский вопрос. На стекле с водительской стороны в левом верхнем углу наклейка. Что за бумажка и можно ли её отклеить? Она 2х3 см

[slavae]

Не парься все будет ок вся правда на твоей стороне просто иногда даже в солидных организациях работают тупни которые не точто помочь не могут дак ещё больше запутают.
Для справки я работаю у дилера МБ и думаю тебе не стоит переживать.

Так что за байда с VIN. И что за дилер МБ?)

Байды нет возможно доки не дошли до представителей завода,возможно их еще не отправили ,потерпи не кипишуй пускай все идёт своим ходом
Мерседес-Бенц

[Mirton]

Не парься все будет ок вся правда на твоей стороне просто иногда даже в солидных организациях работают тупни которые не точто помочь не могут дак ещё больше запутают.
Для справки я работаю у дилера МБ и думаю тебе не стоит переживать.

Так что за байда с VIN. И что за дилер МБ?)

Байды нет возможно доки не дошли до представителей завода,возможно их еще не отправили ,потерпи не кипишуй пускай все идёт своим ходом
Мерседес-Бенц

Вин нашелся. На горячей линии просчитались

[ЧерепушкА]

До кучи совсем идиотский вопрос. На стекле с водительской стороны в левом верхнем углу наклейка. Что за бумажка и можно ли её отклеить? Она 2х3 см

это и есть твой вин номер =)

[ЧерепушкА]

Вин нашелся. На горячей линии просчитались

про это и говорил, что в первый раз тебе ответил дядя Вася, кот. там туалеты чистит

[Mirton]

Но в общей базе данных он пока не появился. Но в ФЦ Измаилово заверили что он есть. Хотел коробку проверить сегодня, туговато переключается, придется до завтра ждать когда он в базе появится. Смотреть поеду в ФЦ Север, т.к. живу рядом Как такое вообще могло произойти с Вин?

[slavae]

Но в общей базе данных он пока не появился. Но в ФЦ Измаилово заверили что он есть. Хотел коробку проверить сегодня, туговато переключается, придется до завтра ждать когда он в базе появится. Смотреть поеду в ФЦ Север, т.к. живу рядом Как такое вообще могло произойти с Вин?

тебеже сказали что ответил уборщик дядя вася